Telefonia komórkowa jak żadna inna technologia stała się nieodłączna towarzyszką naszego życia. Obserwując rynkowe trendy można przypuszczać, że ten luźny związek już wkrótce przerodzi się w uświęcone prawem i tradycją małżeństwo. W komórkach tkwi bowiem znaczący, niewykorzystany jeszcze potencjał. Jak zapowiedział w jednym z wywiadów Jarosław Bauc, prezes Polkomtela, tradycyjne usługi głosowe, dzięki rozwojowi mobilnego Internetu, będą w niedalekiej przyszłości bezpłatne, a istotą komórkowego biznesu staną się mobilne usługi dodane, głównie płatności.

Według opublikowanych przez GUS danych, w Polsce jest już 44,427 mln aktywnych kart SIM, a penetracja tego rynku wynosi 116,5%. Komórka jako jedyny obok Internetu nośnik generuje dla branży reklamowej stały wzrost przychodów, a błyskawiczny rozwój mobilnych technologii przemienia te przenośne słuchawki w narzędzia multimedialnej rozrywki i płatności. Poniżej prezentujemy obszary, w których przenośny telefon będzie miał wiele do powiedzenia.

Reklama

W lipcowym raporcie Research and Markets (R&M) można przeczytać, że światowe wydatki na reklamę mobilną zwiększą się w bieżącym roku o 59 procent. Według Juniper Research reklamę na telefon otrzyma 1,5 miliarda ludzi. Wraz z aktywnością w Internecie ma uzyskać do 2013 roku 19-procentowy udział w globalnych marketingowych wydatkach (PricewaterhouseCoopers). Komórka przyciąga reklamodawców swoją powszechnością i umiejętnością dotarcia do właściwego odbiorcy, a co za tym idzie, skutecznością. Nie dziwią zorganizowane na wielką skalę akcje takie jak wielka loteria Orange ze 150 BMW do wygrania. Z pewnością każdy znajdzie znajomą osobę, która wzięła udział w głosowaniu, o ile sama nie wysłała SMS-a.  

Internet 

Chociaż z Internetu w komórkach korzystamy wciąż sporadycznie, coraz bardziej się do niego przekonujemy. Mobilny internet rośnie z prędkością 30-40 proc. rocznie i ma już mieć w Polsce milion użytkowników. Czynniki, które wpłyną na wzrost tych wartość to spadek cen połączeń, większa liczba darmowych hot spotów i telefonów z WiFi oraz uwalnianie częstotliwości przez telewizję analogową ustępującą pola cyfrowej wersji. Choć potencjał wzrostu jest obiecujący, wciąż z mobilnego internetu korzysta tylko kilka procent posiadaczy komórek. Znacznie ważniejsze, nawet od rozmów, są dla nas SMS-y. Z komunikacji za pomocą krótkich wiadomości tekstowych korzysta regularnie przytłaczająca większość europejskich konsumentów - 87 proc. Niemców, 82 proc. Francuzów czy 81 proc. Brytyjczyków. W Polsce korzystanie z SMS-ów deklaruje 93,7%, MMS-ów 41,3% (WAP/Internetu używa regularnie 3,5%). Dla 18,8 proc. spośród badanych SMS-y są nawet ważniejsze od rozmów (MMS-y dla 2,3 proc., "Rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2008 roku. Klienci indywidualni", INDICATOR 2009 na zlecenie UKE).

Multimedia

Portio Research szacuje, że rynek mobilnej rozrywki do 2013 wzrośnie dwukrotnie, osiągając wartość 47 mld dol. (wobec 24 mld dol. w 2008 r.). Do tej kategorii komórkowej aktywności zaliczyć można muzykę (dominujący element), gry, mobilne usługi wideo, chaty oraz inne aplikacje. Tematycznie na wyodrębnienie zasługuje także mobilna erotyka (wartość prawie 2,2 miliarda dol. według Juniper Research) i ezoteryka. Wybijająca się na pierwsze miejsce muzyka (prawie 12 mld dol. zysku ze sprzedaży w 2008 ), rozwinęła się z prostych monofonicznych dzwonków do potężnej komercyjnej machiny mp3 jaką jest np. projekt iTunes. Drugie miejsce zajmują gry z wartością rzędu 10 mld dol (w Polsce 5-8 mln zł. według Gazety Prawnej).

Wraz z upowszechnieniem się łatwych w produkcji aplikacji opartych np. na języku Java rośnie znaczenie komórki jako multimedialnego centrum rozrywki. Zabawną aplikację na iPhone’a - iFart (w Polsce dostępna jest wersja opracowana przez Mobiteam pod nazwą Pierd), która na zawołanie wydaje śmieszne i nieprzyzwoite dźwięki, pobrało już kilkaset tysięcy użytkowników na całym świecie. To przykład jak duży potencjał tkwi w rozrywkowych możliwościach telefonu. W Polsce mobilne usługi dodane (kategoria szersza niż mobilna rozrywka i reklama) ocenia się na 930 mln zł (w 2009 ma to być 1,1 miliarda zł według badania PMR).

Płatności 

Analitycy Gartnera szacują, że w tym roku liczba osób regularnie korzystających z systemów płatności opartych na telefonii komórkowej w skali globalnej przekroczy 33 mln. W ciągu trzech kolejnych lat liczba ta ma się potroić. O tym jak obiecujący jest to kierunek rozwoju mobilnych technologii niech świadczy zainteresowanie jakim cieszą się testy usługi ze strony najważniejszych graczy nie tylko na komórkowym rynku. W rozwój tego rozwiązania zaangażowali się wszyscy liczący się w Polsce operatorzy komórkowi, banki, producent kart płatniczych, producent telefonów komórkowych, systemy płatności oraz instytucja państwowa (Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych). Komórką już teraz możemy płacić za bilet do kina, przejazd miejską komunikacją czy postój na parkingu. To tylko kwestia czasu gdy telefon stanie się naszym drugim portfelem i zaczniemy realizować nim przelewy i składać urzędowe dokumenty (mobilny bezpieczny podpis elektroniczny już oferuje Plus).

Dochód  

Telefon może być też źródłem zysku, sposobem na zwiększenie rentowności np. społecznościowego internetowego konceptu czy pomysłem na wygenerowanie dodatkowych przychodów z drukowanego magazynu. Wystarczy zachęcić użytkowników w odpowiedni sposób do wysłania SMS-ów typu Premium. Ruch wygenerowanych przez zainteresowanych zawartością wiadomości to zysk dla operatora, a po odliczeniu jego udziału, także dla dostawcy treści. Przykładem właściwego wykorzystania mobilnego źródła zysku jest pomysł Facebooka, aktualnego lidera internetowej społeczności. Webowy gigant ułatwił użytkownikom zarządzanie profilem z poziomu komórki, oferując np. możliwość dodawania w ten sposób  zdjęć i filmików czy odczytywania SMS-em wiadomości od znajomych. W podobnym celu działały również projekty Mobiteam dla portalu Epuls.pl, w ramach których internauci mogli wysyłać życzenia SMS-owe swoim mamom, wziąć udział w mobilnym konkursie na Dzień Dziecka czy też pobrać na komórkę gry sportowe specjalnie przygotowane z okazji Mistrzostw Świata w piłce nożnej.  

Marek Radochonski, Dyrektor Działu Sprzedaży i Marketingu w Mobiteam Sp. z o.o.: 

Komórki na każdym kroku udowadniają, że mają jeszcze wiele do powiedzenia. Tak naprawdę dopiero od niedawna zaczęliśmy je na poważnie ekonomicznie eksploatować. Wraz z rozwojem technologii, dotąd przenośna słuchawka, stała się centrum multimedialnej rozrywki, płatności i wiedzy. Za tym idą oczywiście pieniądze. Dla agencji reklamowych, operatorów, producentów i dystrybutorów multimedialnych treści, banków, operatorów, mediów i zwykłych firm. Sądzę, że przyszłość telefonii komórkowej leży w konwergencji z innymi kanałami przekazu, przede wszystkim Internetem, który przejmie wiele oferowanych przez operatorów usług np. połączenia głosowe.  

Źródła:  

• "Rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2008 roku. Klienci indywidualni", Centrum Badań Marketingowych INDICATOR, grudzień 2008
• „Informacja o sytuacji społeczno-gospodarczej kraju, I półrocze 2009 r.”, GUS, lipiec 2009
• "Global Entertainment & Media Outlook 2009-2013", PricewaterhouseCoopers
• “Mobile Communications in Europe: Top Markets Outlook 2008”, Frost & Sullivan